1. GENEL PRENSİPLER pale100.shop üzerinden satılan tüm hizmetler (SMS Onay, Numara Kiralama, Dijital Lisans, Proxy) dijital ortamda anında teslim edilen ve "gayrimaddi" mahiyette olan hizmetlerdir. Bu tür hizmetler, tüketildiği veya aktive edildiği anda iade edilemez nitelik kazanır.
2. CAYMA HAKKI İSTİSNASI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı ve iade hakkı bulunmamaktadır.
3. HİZMET BAZLI İADE ŞARTLARI
SMS Onay Hizmetleri: * Sistemden alınan numaraya onay kodu gelmemesi durumunda, işlem iptal edilir ve ödenen tutar otomatik olarak pale100.shop bakiyenize iade edilir.
Onay kodu sisteme düştüğü andan itibaren hizmet başarıyla verilmiş sayılır ve kesinlikle iade yapılamaz.
Kullanıcının yanlış servis seçmesi veya numaranın ilgili platformda (WhatsApp, Telegram vb.) daha önce kullanılmış olması gibi durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir.
Dijital Lisans ve Hesap Satışları: * Teslim edilen lisans anahtarı veya hesap bilgileri kişiye özeldir. Bilgiler iletildikten sonra (yazılımsal bir hata/çalışmama durumu kanıtlanmadığı sürece) iade veya değişim yapılmaz.
Üçüncü taraf platformların (Canva, Adobe, Envato vb.) kendi politikalarında yapacağı değişiklikler nedeniyle kapanan hesaplarda iade sorumluluğu platformun inisiyatifindedir.
Proxy Hizmetleri: * Proxy erişim bilgileri iletildikten sonra kullanım başlamış sayılır. Kullanıcının kullanım amacına uygun olmayan IP yasaklanmaları veya hız sorunları (altyapısal genel bir sorun yoksa) iade sebebi değildir.
4. BAKİYE İADE PROSEDÜRÜ
Siteye yüklenen bakiyeler, dijital hizmet alımı için ön ödeme niteliğindedir.
Kredi kartı veya Havale/EFT ile yüklenen bakiyelerin nakit olarak geri iadesi mümkün değildir. Yüklenen tutarlar ancak site içerisindeki hizmetlerde kullanılabilir.
Sistem hataları nedeniyle mükerrer (çift) çekim yapılması durumunda, durumun incelenmesinin ardından hatalı çekim tutarı ALICI’nın ödeme yaptığı kanala iade edilir.
5. HESAP KAPATILMA DURUMU Kötü niyetli kullanım, sistem açıklarından faydalanma veya sahte ödeme bildirimi gibi durumlarda kullanıcının hesabı askıya alınır. Bu durumda içeride kalan bakiyenin iadesi gerçekleştirilmez.